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艾瑞发布2018中国零售趋势半年报 点赞“京东曲美

发布者:   发布时间: 2021-09-05 12:08 浏览次数:

随着第四次零售革命的来临,我国传统零售门店正发生着翻天覆地的变化。近日,艾瑞咨询联合21世纪经济研究院发布《2018年中国零售趋势半年报》,深度解析京东曲美-时尚生活体验馆的“沉浸式消费”新玩法,为京东无界零售战略引领下的“无界零售家居样板间”点赞,“京东曲美模式”再次掀起了家居无界零售新风潮。

传统家居行业洗牌 无界零售打通人、货、场边界

据艾瑞咨询分析,近5年来,传统家居行业正在迅速洗牌,各门店更注重用户体验,搭建购物场景。2018年,索菲亚、尚品宅配先后推出智慧门店、超集店,5月下旬,宜华生活联手百度DuerOS、小葱智能打造智能家居生态,并启动北京、上海等8家智能家居体验馆,各家家居企业纷纷迎接新技术、新变革。

顺应行业发展大势,京东加持无界零售战略,打通人、货、场的边界,以大数据选品和搭建场景,以及更智能的人性化服务,让用户获得多元化场景体验。京东曲美-时尚生活体验馆就是一个很好的例子,让传统家居门店在更好地粘附消费者同时,实现场景无边、货物无限、人企无间的新进路,以场景进化促进企业的价值跃迁。

消费者信息重构 黑让体验馆“更懂你”

艾瑞咨询描述了消费者进入京东曲美-时尚生活体验馆的消费场景,“时尚达人、美妆控、白富美……刚进家居店,店内AI人脸识别系统大屏幕给26岁的吴小姐识别了画像关键词,然后推荐了一套儿童房装修样板间”。

过去在科幻作品中才有的黑科技,如今遍布京东曲美-时尚生活体验馆,大数据技术帮助门店收集和重构消费者信息,使体验馆比消费者“更懂你”。例如,AR试妆镜会提醒消费者,适合什么色号的口红。大数据分析得出附近很多用户搜索爱慕内衣品牌,店里就引入爱慕系列居家内衣产品。

据艾瑞咨询统计,体验馆还运用了NFC加购电子价签、AR试妆镜、TAKE技术、智能摄像头、WIFI探针等16项科技技术,共同为家居店做好数字化管理。

“曲美模式”场景化设置 为消费者打造“幸福人生”

据艾瑞咨询介绍,京东曲美-时尚生活体验馆还搭建了8个“无界零售样板间”,以人群生活场景进行设计,分别为儿童区、老人与猫、女性空间、亲密关系、设计师的家、绅士品格等多种场景样板间,为消费者提供场景化消费的新样板。

这些样板间能触发消费者的灵感,有时消费者并不知道家里缺什么,样板间会提醒他们,还缺一套红酒杯或者洁面仪。这也映证了中国人民大学商学院市场营销系副教授韩冀东的“消费触点论”:京东曲美-时尚生活体验馆打破了传统电商和家具店的界限,打通人-货-场的边界,实际上是在不同人生阶段建立了服务贴心、创意无限的优质“触点”,为用户提供多元化消费场景,为消费者的幸福人生带来了更多可能性。

据悉,京东曲美-时尚生活体验馆还将于8月举办“好奇购物季”活动,塑造全新居家美学场景的同时,为消费者送上丰富的居家生活线下体验活动。相信以京东强大的供应链、技术等资源为依托,沉浸式消费体验将持续风靡,为消费者带来更有品质的生活。